12月15日，郑女士在华东家私市场的“永丰家具”看中了一套5件套家具。经过一番讨价还价，营业员答应以8800元的价格出售，郑女士当场支付500元定金，还签了一张订货单。当天晚上，郑女士就决定不买这套家具了，想退回500元定金。可是营业员说这笔定金不能退。
郑女士这时才发现，订货单上还有一些附加条款，其中一条是“订货后，原则上不退货，如要求退货，则视作违约处理，不退定金。”
永丰家具的姚老板表示，订货单也是一份有效的协议，郑女士签了字，就表示认可了订货单上的条款。市场最多只能退300元定金。对此，郑女士无法接受。
特别提醒：很多消费者在购买大件家具、家电时，都不会注意订货单上的约定。事实上，订货单也是一份有法律效力的协议，只要双方签了字，就表示认可了约定条款。
